1. Informações Gerais

O Samba Express é um serviço oficial operado pela Bookers Brazil Turismo e Eventos Ltda, em parceria com a LIESA, garantindo transporte seguro e eficiente durante o Carnaval do Rio. Ao adquirir um ingresso, o cliente aceita os seguintes termos e condições.

2. Compra e Validade dos Ingressos

• A escolha do horário de embarque é obrigatória no momento da reserva.
• Os ingressos são nominais, intransferíveis e não reembolsáveis.
• É necessário apresentar documento de identidade e e-mail de confirmação no embarque.
• Ingressos disponíveis também para compra na nossa Central de Atendimento ao Cliente.

3. Regras de Embarque e Transporte

• O embarque acontece na Central de Atendimento ao Cliente – Hotel Atlântico Copacabana.
• Passageiros devem chegar com pelo menos 15 minutos de antecedência.
• Todos os embarques estão sujeitos a um atraso estimado de 20 a 30 minutos.
• O ônibus parte quando atingir sua capacidade total ou após 30 minutos do horário programado, o que ocorrer primeiro.
• O Samba Express é um transfer direto, sem paradas intermediárias.

4. Responsabilidades do Passageiro

• O passageiro deve estar presente no horário correto para embarque.
• A Bookers não se responsabiliza por atrasos causados por trânsito, condições climáticas ou outros imprevistos.
• É obrigatório seguir as normas de segurança e as instruções da equipe.

5. Responsabilidades e Isenção de Responsabilidade

• A Bookers Brazil não se responsabiliza por objetos perdidos ou furtados.
• Em caso de interrupção do serviço por força maior, o passageiro poderá ser redirecionado para outro meio de transporte, mas não haverá reembolso.

6. Uso de Imagem

• Ao utilizar o serviço, os passageiros autorizam a LIESA e a Bookers Brazil a captar e utilizar suas imagens para fins promocionais e publicitários.
• Caso não concorde, o passageiro deve enviar solicitação formal antes do embarque.